الخطوة الثامنة

الموافقات والتوقيع الإلكتروني

تحويل طلبات الاعتماد من الورق والبريد الإلكتروني إلى workflow منظم داخل Teams — بدون أدوات خارجية.

  15 – 20 دقيقة
Approvals App Adobe Sign DocuSign

من الورق إلى Teams

Approvals App — بدون Power Automate، بدون كود

Approvals App مدمج في Teams مجاناً مع أي Microsoft 365. يتيح إرسال طلب موافقة رسمي، تتبع حالته، وحفظ السجل — كل ذلك داخل Teams دون الحاجة لأي إعداد تقني.

💡

لماذا Approvals App وليس البريد؟

المشكلة التي يحلها

❌ بدون Approvals
  • بريد إلكتروني يضيع بين الرسائل
  • لا يوجد تاريخ رسمي للموافقة
  • المدير ينسى أو يؤجل الرد
  • لا أحد يعرف ما إذا تمت الموافقة
  • ملفات ترسل كمرفقات لا رابط
✅ مع Approvals App
  • إشعار فوري للمعتمد في Teams
  • حالة واضحة: Pending / Approved / Rejected
  • سجل كامل بتاريخ ووقت كل قرار
  • الملف مرفق داخل الطلب مباشرة
  • يعمل من الجوال والكمبيوتر
📝
إنشاء
الطلب
مقدم الطلب
🔔
إشعار
المعتمد
Teams + Email
👁️
مراجعة
الطلب
المعتمد
موافقة
أو رفض
مع تعليق
📋
حفظ
السجل
تلقائي

📤

إنشاء طلب موافقة

من Approvals App أو من داخل الـ Channel مباشرة

1
فتح Approvals App
من الشريط الجانبي في Teams ← ابحث عن Approvals ← اضغط عليه. إذا لم يظهر اضغط ··· More apps وابحث عنه.
Teams ··· More apps Approvals
تثبيت Approvals في الشريط

اضغط بزر الفأرة الأيمن على أيقونة Approvals ← Pin — يظهر دائماً في الشريط الجانبي.

2
إنشاء طلب جديد — New approval request
اضغط New approval request ← اختر Basic ← عبّئ الحقول التالية:
اسم الطلب عنوان واضح ومحدد — مثال: اعتماد عرض سعر مورد الأثاث
المعتمدون اسم المدير أو المسؤول — يمكن إضافة أكثر من شخص
ترتيب الاعتماد موازٍ (كلهم في آن) أو تسلسلي (الأول ثم الثاني)
وصف الطلب السياق الكامل — ما الذي يعتمده المسؤول وما المطلوب منه
المرفقات ارفع الملف أو أضف رابط SharePoint
تاريخ الانتهاء حدد موعداً — يرسل تذكيراً للمعتمد تلقائياً قبل انتهائه
3
إرسال الطلب من داخل Chat أو Channel
بديل سريع — في أي Chat أو Channel ← اضغط أيقونة Approvals ✓ في شريط الكتابة السفلي ← تفتح نافذة الطلب مباشرة.
Chat / Channel أيقونة Approvals في شريط الكتابة

👁️

الموافقة أو الرفض

من منظور المعتمد

1
كيف يصل الطلب للمعتمد
يتلقى المعتمد إشعاراً في Activity Feed داخل Teams وبريداً إلكترونياً في نفس الوقت — يمكنه الرد من Teams أو مباشرة من البريد.
2
مراجعة الطلب والرد عليه
افتح الإشعار ← راجع التفاصيل والمرفقات ← اضغط Approve أو Reject ← أضف تعليقاً توضيحياً (اختياري لكن موصى به عند الرفض).
⏳ Pending ✅ Approved ❌ Rejected 🚫 Cancelled
إشعار فوري لمقدم الطلب

فور رد المعتمد يتلقى مقدم الطلب إشعاراً بالنتيجة في Activity Feed — لا حاجة للمتابعة اليدوية.


🎯

سيناريوهات للمشاريع الثلاثة

تمرين عملي — كل فريق ينشئ طلب موافقة حقيقياً

🪑 تغيير الأثاث
اعتماد عرض سعر المورد المختار
يرسله: مدير المشتريات
إلى: المدير
المرفق: جدول مقارنة العروض من SharePoint
🎓 ورشة التدريب
اعتماد ميزانية الورشة التدريبية
يرسله: المحاسب
إلى: المدير
المرفق: تقرير التكلفة التفصيلية
⚙️ أتمتة الخدمات
الموافقة على مزود التقنية المختار
يرسله: مدير المشتريات
إلى: المدير والمحاسب معاً
المرفق: تقرير تقييم الموردين

✍️

التوقيع الإلكتروني على المستندات

Adobe Sign و DocuSign — مدمجان مع Approvals App

عند إنشاء طلب موافقة من Approvals App ← اختر e-sign بدلاً من Basic — يفتح خيار اختيار أداة التوقيع:

Adobe Sign
الأكثر استخداماً في المنطقة — يدعم العربية ويحفظ سجل التوقيع مع الطابع الزمني.
1
Approvals ← New request ← e-sign ← Adobe Sign
2
ارفع المستند وحدد الحقول المطلوب توقيعها
3
أضف أسماء الموقّعين وترتيبهم
4
يتلقى كل موقّع رابطاً مباشراً للتوقيع
5
المستند الموقّع يُحفظ تلقائياً مع السجل
DocuSign
بديل شائع بنفس الإمكانيات — يتكامل مع Teams وSharePoint ويدعم قوالب المستندات الثابتة.
1
Approvals ← New request ← e-sign ← DocuSign
2
ارفع المستند أو اختر قالباً جاهزاً
3
حدد مواضع التوقيع والتاريخ داخل المستند
4
أرسل للموقّعين — يوقّعون من أي جهاز
5
تصلك نسخة موقّعة كاملة عند اكتمال التوقيعات
Adobe Sign و DocuSign ترخيص منفصل

كلتا الأداتين تحتاجان اشتراكاً خاصاً بهما — Approvals App يوفر الربط لكن لا يوفر الترخيص. تحقق مع IT قبل التدريب إذا أردت تطبيق التوقيع عملياً.


📋

سجل الموافقات — Approval History

كل قرار موثق بالتاريخ والوقت والشخص

1
فتح سجل الموافقات
من Approvals App ← تبويب History — ترى جميع الطلبات السابقة مرتبةً بالتاريخ.
Approvals App History
اسم الطلب مقدم الطلب المعتمد التاريخ الحالة
اعتماد عرض سعر المورد خالد أحمد (المدير) اليوم، 10:32 ✅ Approved
ميزانية ورشة التدريب سارة أحمد (المدير) أمس، 14:15 ❌ Rejected
اختيار مزود التقنية خالد أحمد · سارة 3 أيام ⏳ Pending

⚡ للمراحل المتقدمة

هل تحتاج المؤسسة workflow أكثر تعقيداً؟

ما غطيناه اليوم يكفي 90% من حالات الموافقة اليومية. لكن إذا احتاجت المؤسسة شروطاً متعددة، مراحل اعتماد مرتبطة بقيم مالية، أو ربط بأنظمة خارجية — فـ Power Automate هو الخطوة التالية الطبيعية.

طلب يتجاوز 50,000 ريال ← يذهب لمستوى أعلى تلقائياً موافقة تُنشئ مهمة Planner تلقائياً رفض يُرسل بريداً للمورد تلقائياً ربط بنظام ERP أو SAP